Disponibilità

La disponibilità del prodotto può essere indicata o meno nella scheda prodotto in base alla tipologia di prodotto. Tuttavia, avendo anche un negozio fisico, potrebbe capitare l'acquisto simultaneo dello stesso prodotto da parte di più clienti, in questo caso sarà nostra premura contattare il cliente per eventuali problemi legali alla disponibilità; a sua volta il Cliente sarà libero di annullare l'ordine o meno.

Tempi e Modalità:

Giusta srl ti permette di decidere durante l'acquisto la modalità di consegna: Corriere Espresso o Ritiro in Negozio. Per una rapida evasione dell'ordine consigliamo di effettuare il pagamento tramite paypal, oppure in caso di bonifico, di inviarci copia della ricevuta.

Corriere Espresso: I tempi di consegna in Italia possono variare dai 3 ai 10 giorni in base alla destinazione finale.

Ritiro in Negozio: puoi venire a ritirare il tuo ordine direttamente in negozio al seguente indirizzo: Via Secondo Arò 66, 14100 Asti (AT).

Ricevimento dei tuoi acquisti

In ogni istante è possibile controllare lo stato dell'ordine sul proprio account (utente registrato)

Accettazione e Ritiro

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:

1. che il numero dei colli (pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

2. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato; Se l'imballo presenta il minimo segno di danneggiamento e/o il numero di colli consegnato risulta diverso da quello atteso, il Cliente deve contestare immediatamente al corriere le difformità. Nel caso in cui l'imballaggio presenti danneggiamenti esteriori (buchi, pieghe, ammaccature, tagli, aperture, ...) è opportuno fotografare l'imballo prima dell'apertura. Tale attività è richiesta per le eventuali pratiche di rimborso da effettuare nei confronti del corriere.

Prodotti errati, non conformi

Se si dovesse accorgere all'apertura del pacco di aver ricevuto dei prodotti differenti da quanto ordinato, ci chiami immediatamente o invii una mail alla assistenza clienti entro 7 giorni dal ricevimento annotando il numero d'ordine e il codice o modello del prodotto che le è arrivato errato. Potremmo richiederle anche delle foto del imballo.

Costo di Trasporto

Il costo di trasporto viene determinato in funzione del peso/volume dei prodotti acquistati e del Paese. Il dettaglio dei costi sarà sempre aggiornato nel carrello mano a mano che farai le tue scelte.

Pagamenti

Sul sito è possibile acquistare in maniera trasparente e sicura tramite:

• bonifico bancario
• paypal / carte di credito

In caso di acquisto tramite bonifico bancario, è preferibile inviarci copia dell'avvenuto pagamento a info@giustabike.com per velocizzare l'evasione dell'ordine.

In caso di problemi nell'effettuare un pagamento, o richieste varie, è possibile contattarci a info@giustabike.com .